Het is belangrijk voor een gemeente dat burgers vertrouwen hebben in hun gemeenteapparaat. Dit vertrouwen ontstaat door correct en duidelijk te handelen. Helaas moeten wij nog steeds constateren dat de gemeente Heerlen af en toe behoorlijk de plank mis slaan. De mensen begrijpen de acties van onze gemeente vaak niet.

Voor ons is belangrijk dat:

• Er duidelijk wordt gecommuniceerd rondom besluiten en acties naar betrokkenen
• Er vanuit de gemeente klantvriendelijk wordt gehandeld. Wij werken immers voor de mensen van onze gemeente.
• Er een maandelijkse stadskrant komt waarin de gemeente communiceert met de inwoners.