Je treft hem elke woensdag op zijn vaste stek in gemeenschapshuis De Butting-Inn in Hoensbroek, ouderenadviseur Damian Dijkhoff (82). Vanachter zijn tafel zit hij startklaar om mensen van dienst te zijn. „Senioren kunnen voor alle vragen bij mij terecht. Kan ik ze niet helpen, dan gaan we op zoek naar iemand die dat wel lukt.”
Een poosje geleden besloot Dijkhoff de opleiding ‘Ouderenadviseur’ te gaan volgen. Hij slaagde met vlag en wimpel. Inmiddels weten veel ouderen de adviseur te vinden. „Op een dag komen er gemiddeld een paar mensen langs voor hulp, maar het gaat niet om de kwantiteit. Iedere geholpen persoon is er één.”
Helpen
Hij probeert zo veel mogelijk mensen te adviseren en te ondersteunen. De vragen die bij Dijkhoff binnenkomen zijn heel divers. Van het aanvragen van een invalidenparkeerkaart tot het regelen van een hulp in de huishouding.
„Als we duidelijk hebben met wat, en hoe we iemand kunnen helpen, dan schrijf ik een brief voor de betreffende instantie. Het is wel de bedoeling dat mensen de brief zelf op de post doen.” Is dit gebeurd, dan houdt de ouderenadviseur de situatie nauwlettend in de gaten. „Moeten we te lang op een antwoord wachten, dan neem ik contact op om te vragen waarom het wat langer duurt.”
Begrijpen
De Hoensbroekenaar helpt daarnaast ouderen om formele brieven beter te begrijpen. „Niet iedereen heeft in zijn of haar jeugd kunnen studeren. Voor laaggeletterden kunnen brieven van officiële instanties daardoor erg lastig zijn. Brieven in eenvoudige taal uitleggen, daar gaat het om”, licht hij toe. „Er komt vast een tijd dat ik zelf ook hulp nodig heb en dan zou ik ook graag geholpen worden. Daarom probeer ik nu zo veel mogelijk mensen te ondersteunen.”
Ook wanneer Dijkhoff niet in de Butting-Inn is te vinden, heeft hij genoeg om handen. Op doordeweekse dagen gaat hij regelmatig op pad om senioren thuis te bezoeken. „Dat doe ik voor mijn werk bij ouderenbond ANBO. Het doel van die bezoeken is om erachter te komen welke zaken iemand nodig heeft om verder te kunnen.” Vaak zijn die bezoekjes aan eenzame ouderen. „Het is belangrijk hen te laten weten dat we ze aan ze denken.”
Ondanks zijn hoge leeftijd zet de ouderenadviseur zich nog graag maatschappelijk in. Iets dat hij ‘zo lang mogelijk wil blijven doen’. Zijn geheim? Twee keer per week naar de sportschool, veel fietsen en gezond eten. „Want ik wil nog lang niet stoppen met het helpen van anderen.”